1.　当社の名称・住所・代表者の氏名
森トラスト・レジデンシャルサービス株式会社
〒140-0001
東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー　3階
代表取締役社長　半田　智之

2.　個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
総務部長　（連絡先は下記9-(1)お客様窓口）

3.　全ての保有個人データの利用目的

1. お客様の個人情報
   ・契約に当たっての確認および審査のため
   ・ご契約内容を実施し適切に管理するため
   ・当社事業に対するお問い合わせやご相談にお答えするため
   ・お客様への当社およびグループ会社の物件のご案内、管理サービス等に関するお知らせのため
   ・お客様への当社およびグループ会社の商品・サービス等に関するお知らせのため
   ・当社が運営する会員組織維持のための会員管理および管理費等を請求するため
   ・顧客動向分析もしくは商品企画等の調査分析をおこなうため
   ・調査、分析、ユーザー属性や行動履歴に基づき生成した情報提供等の業務実施のため
   ・その他、何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じたときのため
2. お取引先様の個人情報
   ・お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
3. 株主の皆様の個人情報
   ・会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
   ・当社から各種便宜を供与するため
   ・株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
   ・各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
4. 当社への入社を希望される皆様の個人情報
   ・就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
   ・採用選考業務のため
5. 当社の社員の個人情報
   ・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)、その他雇用管理のため
   ・人事選考、配属先および出向、派遣先の決定のため
   ・報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
   ・ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため
   ・当社PR又は宣伝資料等における当社PR又は宣伝活動等のため
   ・適正な健康管理のため(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません)
6. 特定個人情報等
   ・源泉徴収票・支払調書作成事務、健康保険・厚生年金保険届出事務、雇用保険届出事務を法令に基づき適切に実施するため

※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。

4.　保有個人データ以外の利用目的

1. 受託業務で取り扱う個人情報
   ・マンション管理組合様から受託した業務を適切かつ円滑に遂行するため
   ・賃貸マンション等のオーナー様から受託した業務を適切かつ円滑に遂行するため

5.　個人情報の第三者提供について
当社は次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・当社が公表または明示した利用目的を実現するために、当社のグループ会社と
共同利用する場合や、業務委託先等に利用目的の範囲で提供する場合
・個人を特定できない状態に加工した統計的なデータとして提供する場合
・法令等に基づき提供を要請された場合
・人の生命、身体または財産等の重大な利益を保護するために緊急に必要がある場合

6.　グループ会社との共同利用について
当社は上記の利用目的達成のために、次のグループ会社と個人データを共同利用させていただきます。

1. 共同利用するグループ会社
   当社グループ会社
   https://www.mori-trust.co.jp/corporate/group_lists.html
2. 共同利用する個人データの項目
   ・氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、職業、勤務先、メールアドレス、部署名、勤務先所属職位、各種本人確認書類に記載されている情報等プロフィールに関する情報
   ・お問い合わせ等の内容と履歴等
3. 共同利用する者の利用目的
   上記3.(１)に記載した利用目的と同様
4. 個人データの提供手段または方法
   各種通信手段による送付・配信、または外部記録媒体による交付
5. 共同利用する個人データの管理責任者
   共同利用する個人データについては、当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については上記1.をご覧ください。

7.　個人情報の外部委託
当社が収集またはご本人からご提供いただいた個人情報は、管理サービスまたは請求事務等の目的で、
その取扱いを外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、当社が適切に管理・監督を行います。

8.　安全管理措置に関する事項
（基本方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、
「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及び
その任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び
当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は
兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備 しております。
個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。
（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、
権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、
事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の個人データを取り扱う情報システムを
外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
（外的環境の把握）
個人データの取扱いについては外国にある第三者には提供しておりません。

9.　保有個人データ及び第三者提供記録の開示等の請求について

1. お客様窓口
   保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。法令に従い対応させていただきます。森トラスト・レジデンシャルサービス株式会社　個人情報保護管理者：総務部長
   〒140-0001　東京都品川区北品川4丁目7番35号 御殿山トラストタワー3階
   TEL：03-6456-2579　 FAX：03-6456-2569
   (受付時間 月曜日～金曜日 祝日を除く 10時～16時)
   E-mail：kaitekimansion@mt-rs.co.jp
2. ご請求を受付ける事項
   1) 当社の保有個人データの利用目的の通知請求
   2) 当社の保有個人データの開示請求
   3) 当社の保有個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
   4) 当社の保有個人データの利用停止または消去に関する請求
   5) 当社の保有個人データの第三者提供の停止に関する請求
   6) 当社の保有個人データの第三者提供記録の開示に関する請求
3. お手続き方法
   1) 開示等の請求等の申し出先
   当社「お客様窓口」(9-(1)に記載)
   2) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
   下記を当社「お客様窓口」(9-(1)に記載)まで、郵便又は宅配便でご送付ください。
   遅滞なく迅速に対応いたします。
   なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での
   開示等の請求等は受け付けておりません。
   a)　当社指定の「開示等の請求等申請書」
   お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
   b)　本人確認書類
   ア)　ご本人によるお申し込みの場合
   本人の公的証明書（写し）
   イ)　代理人によるお申し込みの場合
   下記の書類のうち該当するもののすべて。
   ①代理権確認書類
   i.　法定代理人
   戸籍謄本その他その資格を証明する書類
   ii.　任意代理人（以下のすべて）
   ・当社指定の委任状（当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。）
   ※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの。
   ・本人の印鑑登録証明書
   ②代理人の身元確認書類
   代理人の公的証明書（写し）
   ③本人の身元確認書類
   本人の公的証明書（写し）
   ※公的証明書
   以下、アまたはイを言う。
   ア　以下のいずれかをひとつ
   運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、
   在留カード、特別永住者証明書
   イ　以下の書類をふたつ以上
   公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、
   後期高齢者医療の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、
   私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみ、開示等の請求等をお願いいたします。
   ・当個人情報は、本人からの開示等の請求等に応じるために利用いたします。
   ・本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにしてください。
   ・法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。
   ・当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が
   図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
   ・本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の請求等に応じられない場合がございます。
   ・その他、当社の個人情報保護方針については以下のホームページをご覧下さい。

   個人情報保護方針

   
   3) 手数料
   「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。
   1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。
   上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、
   所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。
   なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

10.　個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談その他の個人情報に関する質問等につきましては、
ご面識のある当社担当者または上記9-(1)のお客様窓口にお寄せ下さい。

11.　認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
03-5860-7565　／　0120-700-779

12.　リンク先における個人情報の取扱いについて
当社ウェブサイト（www.mt-rs.co.jp）では、お客様に対してより有用な情報・サービスを提供するために、
他の会社、団体が運営するウェブサイトへのリンクを紹介させていただく場合がございますが、
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社は一切の責任を負いません。
お客様ご自身の判断によってご利用ください。

13.　Cookieの使用について
当社は、アクセス情報やその他ご利用方法に関する情報を収集することがあります。
これには以下の情報が含まれます。
・端末識別情報（「Cookie ID」、「IDFA」、「Advertising ID」等、それぞれのサービス提供にあたり標準的・
一般的に使用されている情報のことをいいます。）
・お客様がインターネットを閲覧又はアプリケーションを利用する際に使用した端末、OS、ブラウザ等に関する情報
・お客様のインターネット又はアプリケーション上の行動履歴
・その他上記に付随して取得する情報

当該ウェブサイトへのアクセス状況及び利用状況の分析並びにお客様に適した広告を含む情報の掲載をするために、
第三者の提供するサービスを利用しています。お客様がご希望される場合、ご自身でブラウザのCookieに関する
機能を停止又は無効にすることができますが、当該ウェブサイトの一部が正常に機能しない可能性があります。
ブラウザの設定方法は、各ブラウザの提供元へお問い合わせ下さい。また、各サービスにおけるCookieの使用に
関する説明、Cookieによって収集される情報、オプトアウトの手続きの詳細については、
こちら（外部送信について）をご確認下さい。

14.　「当社における個人情報の取り扱いについて」の変更
当社は、必要に応じて、本「当社における個人情報の取り扱いについて」の内容を変更します。重要な変更にあたっては、ウェブサイト内での通知などを通じてお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。
最新の「当社における個人情報の取り扱いについて」の内容を十分にご確認ください。