よくあるご質問
ご契約について
Q.物件の空き状況について教えてください。
物件の空き状況につきましては、お手数ですがお問合せフォームにてお問合せ下さい。
Q.すぐ入居したいのですが、可能ですか？
ご希望の部屋の空き状況によりますが、お申込みから審査・ご契約手続きに2週間ほどお時間をいただいております。
Q.数日だけ部屋を借りることはできますか？
ご契約期間は、最短で1か月となります。
Q.契約前の内見は必要ですか？
内見をなさらずにご契約をいただくことは可能です。ただし、ご契約後のお部屋の変更、解約はできかねますので、事前の内見をお勧めしています。
Q.契約時に審査はありますか？
ご契約には審査がございます。提携信用保証会社のご利用をいただく場合は弊社の審査に加えて保証会社の審査がございます。なお、賃料を事前に一括でお支払いいただく場合、提携信用保証会社の審査は不要となります。詳しくは「ご入居までの流れ」をご覧ください。
賃料・お支払いについて
Q.賃料にはどのような費用が含まれていますか？
賃料には、家具・家電・食器などの備品、共用部の管理費、電気料、水道料、インターネット使用料、CS放送視聴料、定員分の朝食料金、週2回のハウスキーピング料金等が含まれています。
Q.退去時、賃料とは別に原状回復費などの支払いが必要ですか？
退去時に、定額の退去クリーニング料をお支払いいただきます。また、お部屋の状況に応じて、別途特別清掃費、原状回復費をご請求させていただく場合がございます。
Q.クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？
クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
Q.敷金は必要ですか？
ご契約期間が3か月以下の場合、賃料を事前にお支払いいただく場合、もしくは保証会社をご利用いただく場合は、敷金は不要です。ご契約期間が3か月超で賃料を月毎にお支払いいただき、且つ保証会社をご利用されない場合は、敷金として賃料の1か月相当分をお支払いいただきます。
Q.賃料はいつまでに支払えばよいですか？
ご契約期間が3か月以下の場合は、賃料の全額をご契約開始日の前日まで、ご契約期間が3か月を超える場合は、該当月分の賃料をその前月25日までにお支払い下さい。（ご契約期間が3か月超の場合でも一括前払いは可能です）
物件について
Q.各住戸の定員は何名ですか？
ステュディオ・1ベッドルームは2名様、2ベッドルームは3名様が定員となります。なお、6歳以上のお子様は1名として承ります。ただし、ご家族でご利用の場合に限り、定員を超えての居住を承れる場合がございます。
Q.シャンプーなどのアメニティはありますか？
ウェルカムアメニティとして、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープなどをチェックイン時にご用意いたしております。なお、ご入居中の補充をご希望の場合は、別途料金にて承ります。
Q.ベビーベッドなどの備品を借りることは可能ですか？
ベビーベッドや空気清浄機など、幾つか備品をご用意しておりますので、詳しくはスタッフにお問合せ下さい。
Q.家具や備品の持ち込みはできますか？
原則、ご遠慮いただいております。事前にご相談ください。
Q.住戸内での喫煙は可能ですか？
全住戸禁煙となります。あらかじめご了承下さい。なお、建物内にございます供用の喫煙所をご利用いただけます。
Q.英語のTV番組は何が見れますか？
CNNj、CNN/US、BBC NEWS、NATIONAL GEOGRAPHICなどをご覧いただけます。
Q.ハウスキーピングの内容を教えてください。
週2回の室内清掃、リネン・タオル交換、ベッドメイキング、グリーンメンテナンスを実施いたします。
- 最終更新日：2026年4月1日
上記以外のご質問についても、お気軽にお問い合わせください