よくあるご質問
ご契約について
Q.物件の空き状況について教えてください。
物件の空き状況につきましては、お手数ですがお問合せフォームにてお問合せ下さい。
Q.すぐ入居したいのですが、可能ですか？
ご希望の部屋の空き状況によりますが、お申込みから審査・ご契約手続きに2週間ほどお時間をいただいております。
Q.数日だけ部屋を借りることはできますか？
ご契約期間は、最短で1か月となります。
Q.契約前の内見は必要ですか？
ご契約後は物件を変更できませんので、原則、事前に内見いただいております。
Q.契約時に審査はありますか？
お申込時にご提出いただく必要書類の確認後、社内および提携信用保証会社にて審査させていただきます。なお、賃料を事前に一括でお支払いいただく場合、提携信用保証会社の審査は不要となります。詳しくは「ご入居までの流れ」をご覧ください。
賃料・お支払いについて
Q.賃料にはどのような費用が含まれていますか？
賃料には、共用部の管理費、電気料、水道料、インターネット使用料、CS放送視聴料、週2回のハウスキーピング料金等が含まれています。
Q.退去時、賃料とは別に原状回復費などの支払いが必要ですか？
退去時に、定額の退去クリーニング料をお支払いいただきます。また、お部屋の状況に応じて、別途特別清掃費、原状回復費をご請求させていただく場合がございます。
Q.クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？
クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
Q.敷金は必要ですか？
ご契約期間が3か月以下の場合は、敷金は不要です。ご契約期間が3か月を超える場合は、敷金として賃料の1か月相当分をお支払いいただきます。
Q.賃料はいつまでに支払えばよいですか？
ご契約期間が3か月以下の場合は、賃料の全額をご契約開始日の前日まで、ご契約期間が3か月を超える場合は、該当月分の賃料をその前月末日までにお支払い下さい。
物件について
Q.各住戸の定員は何名ですか？
ステュディオ・1ベッドルームは2名様、2ベッドルームは3名様が定員となります。なお、6歳以上のお子様は1名として承ります。ただし、ご家族でご利用の場合に限り、定員を超えての居住を承れる場合がございます。
Q.シャンプーなどのアメニティはありますか？
ウェルカムアメニティとして、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープなどをチェックイン時にご用意いたしております。なお、ご入居中の補充をご希望の場合は、別途料金にて承ります。
Q.ベビーベッドなどの備品を借りることは可能ですか？
ベビーベッドや空気清浄機など、幾つか備品をご用意しておりますので、詳しくはスタッフにお問合せ下さい。
Q.家具や備品の持ち込みはできますか？
原則、ご遠慮いただいております。事前にご相談ください。
Q.禁煙の住戸はありますか？
禁煙・喫煙可の区別はございません。あらかじめご了承下さい。
Q.英語のTV番組は何が見れますか？
CNNj、CNN/US、BBC NEWS、NATIONAL GEOGRAPHICなどをご覧いただけます。
Q.ハウスキーピングの内容を教えてください。
週2回の室内清掃、リネン・タオル交換、ベッドメイキング、グリーンメンテナンスを実施いたします。
上記以外のご質問についても、お気軽にお問い合わせください