まずは、他に鍵をお持ちのご家族などへご連絡をしてみてください。

他に鍵をお持ちの方がいない場合には、提携している専門会社をご紹介致しますので、当社までご連絡ください。

専門会社による開錠の際には、ディンプルキーなどの防犯性が高いとされている鍵の場合、開錠ができずに破錠（鍵を壊す）される場合がありますので、ご注意ください。

専有部分サービス「グリーンコール２４」にご加入しているマンションについては、鍵解錠サービスがご利用いただけます。

お部屋の鍵は、集合玄関機やゴミ置場等の共用部鍵も開錠できること（逆マスターキーシステム）が多く、お部屋の鍵だけを交換した場合には、既存の共用部鍵と新しく作ったお部屋の鍵を2本所持する必要があります。
また、マンションの逆マスターキーシステムに合ったお部屋の鍵を作る場合には、メーカーによる製作が必要になり、3週間～1ヶ月程度お時間がかかります。

ノンタッチキーを採用されている場合は、認証登録を削除する必要があります。専門業者に有償で依頼することになりますのあらかじめご了承ください。