専有部分サポートサービス
グリーンコール24
専有部分サポートサービスグリーンコール24はマンションの入居者からの
専有部分におけるサービスニーズの高まりを受け、
暮らしの「困った。どうしよう？」にお応えするサービスです。
「緊急トラブルサービス」・「お手伝いサービス」・「シニア向け暮らしのお手伝いサービス」に加え、
「グリーンコール24クラブオフ（リビングサービス）、（優待サービス）」を、
お電話一本でご利用いただけます。
専有部分サポートサービスグリーンコール24とは
水漏れが止まらない、カギをなくした等、緊急対応の必要な住まいのトラブルに専門スタッフが直ちに駆けつける【緊急トラブルサービス】。主に女性や高齢者の方から“手が届きにくい”“はずしにくい”といった声のある蛍光灯やダウンライトの照明電球の交換、お部屋の模様替えの際の家具移動等の【お手伝いサービス】。ご高齢者の身の回りのお世話、家事のお手伝い、家族介護に変わってサービス提供を特別価格で行う業者を紹介する【シニア向け暮らしのお手伝いサービス】。お部屋内の修繕やハウスクリーニング等を安心してご利用いただける業者を紹介する［リビングサービス］に加え、全国のホテルや旅館、レジャー、グルメ、ショッピングなど様々なメニューが、特別価格で利用できる【グリーンコール24クラブオフ】。これらの４つのサービスメニューをご用意しております。
サービス内容
住まいの困ったにお応えする「緊急トラブルサービス」
お住まいでお困りの際に24時間365日お電話一本で、応急処置をおこなう作業スタッフがお伺いします。
水のトラブル
30分以内の応急処置無料
「水栓からの水漏れ」や「トイレが詰まった」など、室内での水のトラブルにスタッフが駆け付け応急処置をいたします。
給湯器のトラブル
30分以内の応急処置無料
何らかの理由によりガスが止まり、お湯が出ない場合などに緊急時の応急対応をいたします。
ガラスのトラブル
30分以内の応急処置無料
故意・過失・不意の事故・空き巣被害により、住居内のガラスが破損してしまった際、緊急の応急対応をいたします。
カギのトラブル
開錠・破錠作業無料
玄関ドアのカギ紛失でお部屋に入れない場合に、カギの開錠・破錠作業を無料でいたします。
暮らしの便利をお届けする「お手伝いサービス」
対応時間：9：00〜17：00
下記のいずれかのお手伝いを年2回まで1名のスタッフでの30分以内の作業料金が無料でご利用いただけます。
電球の交換
お部屋のダウンライトや外しにくい蛍光灯など、照明電球の交換に作業スタッフがお伺いします。
高所窓の清掃
手の届かない高所窓の清掃をおこなう、作業スタッフがお伺いします。
家具の移動
お部屋の模様替え、家具の移動の際に、作業スタッフがお伺いします。
ご高齢者と家族の暮らしの「お手伝いサービス」
受付時間：平日9：00〜17：30 （サービス提供は24時間365日）
ご高齢者の身の回りのお世話、家事のお手伝い、家族介護に代わってサービス提供をおこなう業者をご紹介いたします。
- 家事のお手伝い
- 食事作り
- 外出の付き添い
- 身体介護や見守り
- 認知症の方のお世話
- 夜間滞在でのお世話
標準料金のご案内
基本サービス
8：00〜22：00
1回2時間6,000円（税別）より
※1時間あたり3,000円（税別）
夜間滞在12時間パック
18：00〜翌日10：00
1回12時間以内22,500円（税別）
会員特典として初回ご利用時にご利用金額の10％ＯＦＦ
リビングサービス＆優待サービス「グリーンコール24クラブオフ」
末永く良い暮らしをお届けする「リビングサービス」、
レジャー施設や暮らしに役立つ「優待サービス」など、
会員様専用の優待特典サービスを多数取り揃えております。
リビングサービス
ダスキンサービスマスター
お見積金額より10％OFF
ライフサービスの家事代行サービス
会員特別価格
EPCOAT（フロアコーティング）
フロアコーティング20％OFF
ふとん丸洗い宅配サービス
会員特別価格
クロネコおまかせレンタル
レンタル料金１ヶ月分無料
宅配ネットクリーニング「リネット」
衣類クリーニング全品1,000円OFF（初回限定）
優待サービス
リゾート割引
国内外約20,000軒のホテル・旅館が最大80％OFF
グルメ割引
全国40,000店以上の飲食店や宅配ピザなどが最大50％OFF
スパ割引
全国約700ヶ所の日帰り湯施設が最大60％OFF
映画特別割引
全国約400館の映画館が会員特別価格
レジャー割引
全国約700ヶ所の遊園地・テーマパークが最大70％OFF
レンタカー割引
国内レンタカーサービスが最大60％OFF
お問合せ先 契約等のお問合せは「森トラスト・レジデンシャルサービス株式会社 営業部」まで
※本サービスは管理組合様単位でご契約いただく、月々定額料金のサービスとなっております。
※サービス導入のご契約をしていただきました管理組合のマンションご入居者様（同居のご家族含む）が対象です。
※サービス内容の範囲を超える場合は、ご利用者個人の費用負担となります。